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Nous sommes à votre écoute  pour y répondre :

 

-        Au 03 29 65 88 61 du lundi au samedi de 10h à 12h et de 14h à 18h30

-        Vous pouvez également nous laisser un message sur notre répondeur en dehors de ces plages horaires.

-        Par « chat » en direct sur notre site tous les matins uniquement.

-        Par mail : meublesjem@gmail.com

-        Par courrier :

  • JEM les Meubles
  • 282 rue du château
  • 88450 EVAUX ET MENIL

 

 

Au moment de la livraison :

 

Nous vous demandons de vérifier en présence des livreurs la conformité et le bon état général de votre commande.

 

Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de nos envois. Si toutefois votre commande ne vous donnait pas entière satisfaction (défaut ou produit endommagé pour des raisons indépendantes de notre volonté), nous mettrons, sans tarder, tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.

 

Le colis est très endommagé : vous pouvez le refuser auprès du livreur en le mentionnant sur le bon de livraison. Merci de nous avertir immédiatement par mail avec si possible une photo présentant les dommages. Ceci afin de vous ré expédier le plus rapidement possible un article similaire.

 

Attention ! La mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique et ne peut en aucun cas engager la responsabilité du transporteur.

Veuillez à bien préciser les motifs sur le bordereau de livraison faute de quoi, juridiquement, votre réclamation ne pourra pas être acceptée.

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