Livraison
Catégorie Espace Droguerie
Deux modes de livraison sont disponibles pour cette catégorie :
- En point relais via Mondial Relay - 5,28 € TTC
- À domicile via GLS Chez vous+ (vous êtes avertis avant la livraison) - 7,68 € TTC
Toutes les autres catégories
Pour tous nos autres produits (meubles, literie, salon…), la livraison s'effectue sur palette à domicile via le transporteur DB Schenker - 10 € TTC, offerte à partir de 150 € d'achat.
La livraison se fait devant votre habitation. Aucune livraison à l'intérieur n'est possible via ce mode. Une fois la marchandise récupérée dans notre entrepôt, le transporteur vous contacte par mail et SMS avec un lien pour sélectionner votre créneau de livraison. Sans réponse de votre part, la livraison ne pourra pas être effectuée.
Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Les retours effectués dans ce délai légal sont intégralement pris en charge par MEUBLES JEM et entièrement gratuits pour vous. Passé ce délai de 14 jours, les frais de retour sont à votre charge.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision avant l'expiration du délai de 14 jours, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté, par l'un des moyens suivants :
- Par courrier postal : MEUBLES JEM, 282 Rue du Château, 88450 Évaux-Et-Ménil
- Par e-mail : contact@meublesjem.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Il suffit que votre communication nous parvienne avant l'expiration du délai pour que celui-ci soit respecté.
État des produits retournés
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente. Conformément à l'article L.221-23 du Code de la consommation, vous êtes responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
En cas de rétractation, MEUBLES JEM vous remboursera l'intégralité des paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le moins coûteux proposé), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre décision de rétractation.
Ce remboursement pourra être différé jusqu'à la réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces deux faits.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf accord express d'un moyen différent. Ce remboursement n'occasionnera aucun frais pour vous.
Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l'attention de MEUBLES JEM, 282 Rue du Château, 88450 Évaux-Et-Ménil - contact@meublesjem.com
Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Désignation du produit : ……………………………………………………………
Commandé le : ……………… / Reçu le : ………………
Nom du/des consommateur(s) : ……………………………………………………
Adresse du/des consommateur(s) : …………………………………………………
Signature du/des consommateur(s) : …………………… (uniquement en cas de notification sur papier)
Date : ………………
() Rayer la mention inutile*