Dernière mise à jour : avril 2026
Livraison
Les tarifs sont valables pour une livraison en France Métropolitaine.
Catégorie Entretien & produits
Deux modes de livraison sont disponibles pour cette catégorie :
- En point relais via Mondial Relay - 5,28 € TTC
- À domicile via GLS Chez vous+ (vous êtes avertis avant la livraison) - 7,68 € TTC
Le délai de traitement dépend du produit commandé. Il est indiqué sur la fiche de chaque article. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours une fois votre colis remis au transporteur. Ce délai est inclus dans le délai indiqué sur la fiche article.
Suivi de votre expédition :
GLS : https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis/
Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Toutes les autres catégories
Pour tous nos autres produits (meubles, literie, salon…), la livraison s'effectue sur palette à domicile via le transporteur DB Schenker - 10 € TTC, offerte à partir de 150 € d'achat.
La livraison se fait devant votre habitation. Aucune livraison à l'intérieur n'est possible via ce mode. Une fois la marchandise récupérée dans notre entrepôt, le transporteur vous contacte par mail et SMS avec un lien pour sélectionner votre créneau de livraison. Sans réponse de votre part, la livraison ne pourra pas être effectuée.
Le délai de traitement dépend du produit commandé. Il est indiqué sur la fiche de chaque article. Le délai de livraison est de 3 à 5 jours une fois votre colis remis au transporteur. Ce délai est inclus dans le délai indiqué sur la fiche article.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. MEUBLES JEM ne peut être tenu responsable en cas d'erreur dans les coordonnées communiquées par l'acheteur ; les frais de nouvelle livraison seraient alors à sa charge.
En cas de commande multi-produits, avec des délais de livraison différents, le délai retenu est celui du produit le plus long. MEUBLES JEM se réserve le droit de fractionner les livraisons sans frais supplémentaires pour l'acheteur.
Suivi de votre expédition :
Vous pouvez suivre votre commande sur le lien suivant : https://www.dbschenker.com/fr-fr/solutions/services-en-ligne/enregister-et-suivre-les-envois. Vous devez renseigner votre numéro STT mentionné dans le mail vous indiquant l'expédition de votre commande.
Vérification à la réception
À la réception du colis, l'Acheteur est tenu de vérifier l'état apparent de la marchandise en présence du livreur. En cas de dommage apparent (colis abîmé, produit endommagé, manquant, non conforme), l'Acheteur doit impérativement noter des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison au moment de la réception.
Important : La mention générique « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur juridique et ne peut engager la responsabilité du transporteur. Seules des réserves précises et circonstanciées sont recevables.
En cas de dommage constaté, l'Acheteur doit confirmer ses réserves à MEUBLES JEM par e-mail à contact@meublesjem.com dans les meilleurs délais, en joignant des photos ou vidéos du dommage ainsi qu'une photo d'ensemble du produit. Ces démarches sont nécessaires pour permettre la mise en œuvre des garanties et recours auprès du transporteur, mais elles ne sauraient priver l'Acheteur de ses droits légaux au titre de la garantie de conformité ou de la garantie contre les vices cachés.
Délais de livraison
Les délais indiqués sur les fiches produits sont fournis à titre indicatif. Le délai définitif est confirmé lors de la confirmation de commande. MEUBLES JEM s'engage à informer l'Acheteur de tout retard significatif.
Retard ou perte
En cas de retard ou de perte, l'Acheteur doit en avertir MEUBLES JEM par e-mail à contact@meublesjem.com. MEUBLES JEM mettra en œuvre les démarches nécessaires auprès du transporteur.